Zawinił Steam, jako że gra posiada specjalne narzędzia Steamworks, które, de facto, wymagają połączenia internetowego. Na szczęście z inicjatywą wyszło studio CD-Projekt i wydało oświadczenie dla zdenerwowanych fanów:
"Z przykrością informujemy, że w dniu dzisiejszym, ze względu na awarię platformy Steam, wystąpiły problemy przy instalacji gry Napoleon: Total Warw wersjach językowych na rynek polski, czeski i rosyjski. Jednocześnie pragniemy poinformować, że razem z firmą Sega i Steam podjęliśmy natychmiastowe kroki mające na celu jak najszybszą naprawę zaistniałej sytuacji.
Spodziewamy się, że problem zostanie rozwiązany dzisiaj w późnych godzinach wieczornych i jednocześnie pragniemy zapewnić wszystkich, którzy nabyli grę Napoleon: Total War, że wersja dostarczona przez CD Projekt jest kompletna i pozbawiona wad. Problem leży po stronie mechanizmu aktywacji elektronicznej i wkrótce zostanie usunięty.
UWAGA! Jeżeli w trakcie instalacji użytkownik wybierze język inny niż polski, rosyjski lub czeski, gra uruchomi się normalnie. Można również zmienić ustawienia gry po jej zainstalowaniu, klikając w panelu Steam prawym przyciskiem myszy na Napoleon: Total War -> wybrać „Właściwości" -> przejść do zakładki „Język" i wybrać np. angielski.
O postępach będziemy informować na bieżąco".