» Blog » Klienci ach klienci
24-11-2009 15:00

Klienci ach klienci

Odsłony: 4

Codziennie stykam się z masą klientów, przychodzą pojedynczo, w duecie lub stadami. Zarówno Polacy, jak i obcokrajowcy.

Najczęściej są nastawieni pozytywnie - próbują coś załatwić i przyjmują dzielnie liczne wymagania, jakie przed nimi stawiamy - zdobywają dokumenty, zbierają podpisy. Są i tacy, którzy pojawiają się z pozycją roszczeniową pod tytułem "Płacę, wymagam, a pani niech się pospieszy", tacy - z reguły - umawiają czynności na 17 lub 18, bo przecież pracują (fakt, iż my też pracujemy do 17 nie ma najmniejszego znaczenia). Są również i tacy, którzy bluzgają, krzyczą i usiłują wiele rzeczy na nas wymusić....

Czasami jednak zdarza się tak, że klient pisze do którejś z nas takiego maila:

"Klaudia

You are a star, thank you so much..

Paddy
"


Wtedy robi nam się zdecydowanie lepiej :)

Komentarze


~musk

Użytkownik niezarejestrowany
   
Ocena:
0
Zwykle Ci ktorzy prezentuja wersje "place, wymagam..." - sa to ludzie nieszczesliwi. Patrzac na nich z tej perspektywy mozna nabrac dystansu do ich gburowatosci, a przy odrobinie empatii, nawet wspolczucia. Mi to pomaga. Ale zapewne nie zawsze dziala.
26-11-2009 10:00
~Drachu

Użytkownik niezarejestrowany
   
Ocena:
0
Mam tak samo jak Ty. Ale ja jestem urzędasem, więc idąc do pracy wiedziałem, że mogę stykać się z wrogością ludzi, któzy nic do mnie nie mają (bo włąśnie mnie widzą pierwszy raz), a do urzędów jako całości.
Gdzie pracujesz?
27-11-2009 12:44
~Hekatonpsychos

Użytkownik niezarejestrowany
   
Ocena:
0
To jeszcze nic (a przynajmniej tam mi się zdaje). Ja, kiedyś dawno temu miałem do czynienia z podwykonawcą (a więc nie klientem), który funkcjonował według zasady "ty płacisz - ja wymagam". To była dopiero jazda - na szczęście jednorazowa.
Pozdrawiam.
27-11-2009 19:35
Marigold
    @Drachu
Ocena:
0
W Kancelarii Notarialnej ;)
27-11-2009 19:49
Moraine
   
Ocena:
0
Wierz mi, praca na infolinii jest jeszcze gorsza. Tam nigdy nie dzwonią zadowoleni ludzie.
28-11-2009 15:08
kilroy
   
Ocena:
0
dlatego zawsze staram się nigdy nie wpadać do urzędu czy choćby sklepu tuż przed zamknięciem
29-11-2009 23:33
Marigold
   
Ocena:
0
I to Ci się chwali! :) Aczkolwiek można by Ci wybaczyć nagłe najście ;)
30-11-2009 13:48

Komentowanie dostępne jest po zalogowaniu.